040-125 0589

JÄTÄ SOITTOPYYNTÖ!


[contact-form-7 404 "Not Found"]

Pyydä tarjous

Pyydä nopea ja ilmainen tarjouspyyntö!

Please leave this field empty.

Ukk

Tarviiko siivota ennen siivousta?

– Ei tarvitse. Jos haluat, voit järjestellä ja kerätä tavaroita lattioilta, niin itse siivoukseen jää enemmän aikaa.

Tarviiko olla omat siivousvälineet ja -aineet?

– Suosittelemme, että asiakkaalla on omat välineet ja aineet. Me käytämme julkista liikennettä, joten välineiden kuljettaminen on hankalaa. Tämä myös hygienia syistä, näin bakteerit eivät pääse leviämään. Aineissa on asiakkailla eri mieltymyksiä, esim tuoksujen ja ympäristöystävällisyyden kanssa. Joka kodissa on erilaisia pintoja, jotka vaativat omanlaisen pesuaineen. Autamme ja neuvomme mielellämme myös näissä asioissa.

Miksi toivotte mikrokuituliinoja, eikö tavalliset rätit kelpaa?
  • Mikrokuidusta valmistetut siivousliinat irrottavat hyvin likaa ilman puhdistusainettakin.
  • Ovat monikäyttöisiä, kevyitä käyttää, pölyämättömiä ja nukkaamattomia, eikä jätä raitoja pyyhittävään pintaan.
  • Työn fyysinen kuormitus kevenee.
  • Ympäristöystävällinen menetelmä, koska vältytään puhdistusaineiden ja runsaan veden käytöltä.
  • Mikrokuituliinat pitää aina pestä erillään muusta pyykistä ja ilman huuhteluainetta, jotta sen ominaisuudet pysyvät hyvinä.

Huonekalut, siirrättekö? Mitä jos tulee naarmuja?

– Emme siirrä painavia huonekaluja juuri naarmuuntumis- ja loukkaantumisriskin vuoksi. Tarvittaessa voidaan järjestää kaksi kodinhoitajaa, niin painavimpia huonekaluja voidaan turvallisesti siirtää. Huomioimme siivouksen yhteydessä myös muut pinnat, kuten antiikkihuonekalut.

Tamppaatteko mattoja?

– Sovitun ajan puitteissa kyllä, isoimmat parityönä ja tietenkin sään mukaan.

Onko teillä höyrypesuria? Jos asiakkaalla on, perittekö lisämaksua?

– Ei ole, mutta käytämme laitteita, jos asiakas hankkii/lainaa. Tästä emme myöskään peri mitään lisämaksua.

Pitääkö siivousvälineet olla esillä?

– Ei tarvitse. Osataan etsiä ja arviokäynnillä katsotaan asiakkaan kanssa mistä löytyy ja kirjataan ylös.

Onnistuuko kaappien siivous, verhojen ripustaminen/vaihto?

– Kyllä onnistuu. Kaikkea voi kysyä, teemme mitä pystymme ja hankalat hommat parityönä.

Saanko olla kotona, kun siivooja tulee?

– Tietysti. Meitä ei haittaa vaikka olisitte kotona, mutta siivoaminen on toki helpompaa jos talo on tyhjä. Jos lapset tulevat koulusta kotiin tiettyyn aikaan, voimme ensin siivota heidän huoneet, jotta he voivat olla siellä rauhassa.

Mitä teen, jos kodinhoitajaa ei kuulu sovittuun aikaan?

– Jätämme sopimusasiakkaille viestivihkon, josta löytyy vastuuhenkilön puhelinnumero, voit soittaa hänelle ja kysyä. Hän selvittää asian. Tai soittaa kodinhoitajalle suoraan.

Miten kotieläimet?

– Tulemme toimeen eläinten kanssa, mutta olisi hyvä kertoa etukäteen, jotta osaamme varautua.

Sijainen tulossa, pitääkö minun neuvoa hänelle työtehtävät?

– Ei tarvitse. Vakituinen kodinhoitaja hoitaa sen asian.

Jos jotain menee rikki, miten toimitaan?

– Meillä on vastuuvakuutus, joka korvaa vahingot. Kodinhoitaja jättää viestin vihkoon ja halutessanne korvauksia, otatte vastuuhenkilöön yhteyden, joka hoitaa korvaukset, joko rahallisena tai uudella samanlaisella tuotteella.

Kumpi on parempi, avain kodinhoitajalle vai jokin piilo ulkona?

– Avain kodinhoitajalle. Kummallekin helpompi, ei tarvitse miettiä piiloa ja turvallisempaa, kun avain ei ole ulkopuolisten saatavilla. Meillä on vakuutus, joka korvaa vahingot, jos avain häviää.

Haluan jättää siivouksen väliin, onnistuuko?

– Kyllä onnistuu, kun siitä ilmoittaa viisi arkipäivää ennen, ei tule mitään kustannuksia.

Mitä jos sairastumme?
  • Ilmoitus kodinhoitajalle piakkoin, jotta voidaan sopia korvaava käynti.
  • Mahataudin aikaan emme tule. Flunssa/kuumeilu ei yleensä haittaa. Siitä on kuitenkin hyvä ilmoittaa kodinhoitajalle.

Meille tulee remontti/vauva/koiranpentu, voimmeko pitää taukoa?

– Kyllä voitte. Siitä on hyvä tietää aina hyvissä ajoin.

Vaitiolovelvollisuus

– Meillä on vaitiolovelvollisuus. Se mitä näemme/kuulemme jää niiden seinien sisälle.

Miten maksu suoritetaan, tarvitseeko/voiko maksaa käteisellä?

– Lähetämme aina laskun jälkikäteen, sopimusasiakkaille aina kuun alussa ja kerta- asiakkaille heti käynnin jälkeen.

Teettekö ilman kuittia?

– Emme tee. Ostaessanne palveluita meiltä, saatte verotuksessa oikeuden kotitalousvähennykseen, joka on 50 % palveluiden ostojen yhteissummasta vuonna 2017, aina 2.400 €:n saakka. Haluamme maksaa myös asianmukaista palkkaa kotimaisille ammattitaitoisille työntekijöillemme. Näin pystymme takaamaan tyytyväiset työntekijät ja aina laadukkaan työn jäljen.